Professions techniques chez Miele

Bienvenue dans l’équipe de techniciens

En tant que technicien, tu es quotidiennement en contact direct avec la clientèle et tu fais le lien entre nos produits et les clientes et les clients.

Ta mission est de veiller à la plus grande satisfaction de la clientèle et à l’excellence du service.

Chez Miele, tu profites d’avantages attrayants tels qu’un brunch mensuel, des vélos électriques appartenant à l’entreprise et l’accès à notre salle de sport.

As-tu envie de prendre ton envol en tant que technicienne ou technicien chez Miele Suisse ?

Ton quotidien en tant que technicienne ou technicien d’installation

Depuis notre entrepôt, tu te rends chaque jour chez nos clientes et nos clients avec un collègue. Tu es responsable du bon déroulement du remplacement, du conseil et de l’installation professionnelle de nos appareils électroménagers sur place. Tu peux mettre à profit tes affinités techniques dans le cadre d’activités variées au sein du service après-vente, ce qui t’aidera, en tant que technicienne ou technicien d’installation, dans tes premiers pas dans le domaine du service.

Ton quotidien de technicien du service après-vente Clients privés

Dans ton domaine d’intervention, tu es la ou le pro du service après-vente. Tu répares les pannes des appareils électroménagers Miele et tu proposes d’autres prestations de service à nos clientes et clients finaux. Chaque jour, tu es sur la route avec ton bus de service après-vente Miele et tu mets à profit ton savoir-faire technique ainsi que ton talent pour le contact avec la clientèle. En tant que personne de contact compétente, tu conseilles nos clientes finales et nos clients finaux de manière exhaustive. Sur place, tu conclus aussi directement des ventes avec eux, sur demande ou selon les besoins.

Ton quotidien de technicien de service Professional

Miele Professional compte parmi les principaux fournisseurs de machines professionnelles haut de gamme et propose des solutions économiques de premier ordre pour l’entretien des textiles et du linge, le nettoyage de la vaisselle ainsi que le traitement hygiénique d’instruments médicaux et de verrerie de laboratoire.

En tant que technicien de service Professional, tu es responsable de la mise en service, de l’entretien et de la réparation des appareils Miele et Steelco Professional chez nos clients professionnels, tels que les hôpitaux, les laboratoires, les hôtels et les restaurants. Avec ta propre voiture de fonction Miele, tu te rends directement chez les clientes et les clients pour exécuter les commandes que tu reçois par voie électronique ou par téléphone. Tu agis en tant que personne de contact compétente pour les questions techniques, tu conseilles les clientes et les clients avec expertise et tu les inities à l’utilisation des appareils dans une optique de service.

«En tant que technicien de service chez Miele, j’ai beaucoup de plaisir à être là pour notre clientèle et à résoudre ses problèmes. J’apprécie particulièrement l’estime que l’entreprise Miele me témoigne en tant que collaborateur et en tant qu’être humain.»

Salvatore

Ton quotidien de technicien d’atelier

En tant que technicien d’atelier, ta passion pour la technique se combine avec un quotidien varié.

Tu effectues des transformations et des réparations sur les appareils, tu remédies aux pannes et tu prépares les produits. Tu es la personne de contact pour les questions techniques de nos clientes et clients, tu établis des devis à leur attention et tu les conseilles de manière compétente. En cas de goulot d’étranglement, tu soutiens notre service de livraison et tu veilles sur place au bon déroulement du remplacement ainsi qu’à l’installation professionnelle de nos appareils électroménagers. Tu prépares en outre les appareils pour les expositions et tu répares les dommages liés au transport. Tu assumes la responsabilité des travaux de réparation et de remise en état techniques et de sécurité, et tu fournis également des renseignements techniques si nécessaire.